КСЭ. Интеграция с Битрикс24
Управление доставкой прямо из CRM
Интеграция курьерской службы «Курьер Сервис Экспресс» с Битрикс24. Создавайте накладные, рассчитывайте стоимость, отслеживайте отправления и автоматизируйте воронку продаж — не покидая карточку сделки.
Установить приложениеЗачем интегрировать КСЭ с Битрикс24?
Эти проблемы решает наше приложение
Ручное оформление
Менеджеры вручную заполняют накладные в личном кабинете КСЭ, копируя данные из CRM
Потерянные отправления
Статус доставки неизвестен — менеджер узнаёт о проблеме только от клиента
Нет отслеживания
Для проверки статуса нужно заходить в отдельный личный кабинет курьерской службы
Рассинхронизация
Стадии сделок не соответствуют реальному статусу доставки — воронка не отражает действительность
Какие возможности даёт интеграция?
Полный цикл работы с доставкой из карточки сделки
Создание накладных
Пошаговый мастер создания накладной прямо из карточки сделки в Битрикс24
Расчёт стоимости
Мгновенный расчёт тарифов доставки с учётом параметров груза и маршрута
Автоматическое отслеживание
Статусы доставки обновляются автоматически каждые 15 минут
Автоматизация воронки
Сделки автоматически перемещаются по стадиям при изменении статуса доставки
Пункты выдачи
Выбор пункта выдачи (ПВЗ) с интерактивным поиском по городу
Автоподсказки адресов
Умный подбор города и адреса с автодополнением из справочников КСЭ и DaData
Печать документов
Скачивание накладных и этикеток в PDF и XLSX прямо из интерфейса
Уведомления
Оповещения клиентам в открытых линиях при смене статуса доставки
Чем интеграция лучше ручного процесса?
Как меняется работа с доставкой после подключения приложения
| Операция | Вручную (личный кабинет КСЭ) |
КСЭ. Интеграция PRO |
|---|---|---|
| Создание накладной | Копировать данные из CRM в ЛК КСЭ | Одна кнопка в карточке сделки |
| Заполнение адреса | Вручную, без подсказок | Автоподсказки из DaData и КСЭ |
| Расчёт тарифа | Отдельный калькулятор на сайте КСЭ | Мгновенно прямо в сделке |
| Отслеживание статуса | Проверять ЛК КСЭ вручную | Автоматически каждые 15 минут |
| Обновление воронки CRM | Менеджер двигает сделку руками | Автоматически по статусу доставки |
| Печать накладной и этикетки | Скачивать из ЛК КСЭ | PDF прямо из Битрикс24 |
| Выбор ПВЗ | Искать на сайте КСЭ | Интерактивный поиск в сделке |
| Уведомления клиенту | Отправлять вручную | Автоматически в открытых линиях |
Как выглядит приложение
Управление доставкой Курьер Сервис Экспресс прямо из CRM Битрикс24
Как подключить КСЭ к Битрикс24?
Настройка занимает 5 минут и не требует программиста
Установите приложение из маркетплейса Битрикс24
Найдите «КСЭ. Интеграция» в каталоге приложений Битрикс24 и нажмите «Установить». Приложение появится в левом меню CRM.
Введите данные учётной записи КСЭ
Укажите логин и пароль от личного кабинета Курьер Сервис Экспресс. Для работы необходим действующий договор с КСЭ.
Настройте параметры по умолчанию
Задайте типовые параметры груза, адрес отправителя и предпочтительный тариф доставки — эти данные будут подставляться автоматически.
Свяжите стадии воронки CRM со статусами доставки
Настройте маппинг — при каком статусе доставки КСЭ сделка автоматически переходит на нужную стадию воронки в Битрикс24.
Создавайте накладные прямо из сделки
Откройте карточку сделки, нажмите кнопку приложения — данные получателя заполнятся из контакта. Выберите тариф и отправьте накладную в КСЭ.
Сколько стоит интеграция?
Тариф выбирается при установке из маркетплейса Битрикс24
Стартовый
До 30 отправлений/мес
Бизнес
До 100 отправлений/мес
Про
Безлимит отправлений
Частые вопросы
Ответы на популярные вопросы о приложении
Нужен ли отдельный договор с КСЭ?
Да, для работы приложения необходим действующий договор с курьерской службой Курьер Сервис Экспресс и доступ к личному кабинету КСЭ. Приложение использует ваши учётные данные для отправки запросов через API КСЭ: создание накладных, расчёт тарифов, получение статусов доставки. Заключить договор с КСЭ можно на официальном сайте курьерской службы. После получения учётных данных введите их в настройках приложения в Битрикс24 — подключение занимает не более 5 минут.
Как создать накладную из сделки?
Откройте карточку сделки в CRM Битрикс24 и нажмите кнопку приложения КСЭ. Данные получателя — имя, телефон, адрес — заполнятся автоматически из контакта, привязанного к сделке. Вам останется указать параметры груза (вес, габариты), выбрать тариф доставки из рассчитанных вариантов и подтвердить создание накладной. Адрес получателя подсказывается через справочники КСЭ и DaData, что исключает ошибки при вводе. Готовую накладную можно сразу скачать в PDF для печати.
Обновляются ли статусы доставки автоматически?
Да, приложение автоматически проверяет статусы всех активных отправлений в системе Курьер Сервис Экспресс каждые 15 минут. При изменении статуса доставки (например, «Принят к перевозке», «В пути», «Доставлен») информация мгновенно обновляется в карточке сделки Битрикс24. Если вы настроили маппинг стадий, сделка автоматически перемещается на соответствующую стадию воронки CRM. Менеджерам не нужно заходить в личный кабинет КСЭ — вся актуальная информация доступна прямо в CRM.
Можно ли рассчитать стоимость доставки до создания накладной?
Да, приложение позволяет предварительно рассчитать все доступные тарифы Курьер Сервис Экспресс прямо в карточке сделки, до оформления накладной. Укажите город отправления и доставки, вес и габариты груза — и приложение покажет варианты доставки с ценами и сроками: срочная, сверхсрочная, стандартная. Вы можете сравнить тарифы и выбрать оптимальный вариант, не покидая Битрикс24 и не открывая калькулятор на сайте КСЭ.
На каких тарифах Битрикс24 работает приложение?
Приложение работает на всех коммерческих тарифах облачного Битрикс24: «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный» и «Энтерпрайз». Коробочная версия Битрикс24 не поддерживается. Бесплатный тариф также не подходит из-за ограничений REST API. Для полноценной работы, помимо коммерческого тарифа Битрикс24, необходим действующий договор с курьерской службой Курьер Сервис Экспресс и доступ к личному кабинету КСЭ.
Поддерживаются ли пункты выдачи (ПВЗ)?
Да, при создании накладной в приложении доступен интерактивный выбор пункта выдачи заказов (ПВЗ) Курьер Сервис Экспресс. Начните вводить название города — приложение покажет все доступные ПВЗ в этом населённом пункте с адресами, графиком работы и дополнительной информацией. Адреса загружаются из актуального справочника КСЭ, поэтому данные всегда соответствуют действительности. Выбранный ПВЗ автоматически подставляется в накладную как адрес доставки.
Можно ли распечатать накладную и этикетку?
Да, приложение позволяет скачать накладную и этикетку в формате PDF прямо из интерфейса Битрикс24, не переходя в личный кабинет КСЭ. Документы формируются по стандартам Курьер Сервис Экспресс и готовы к печати. Также доступен экспорт отчётов по всем отправлениям в формате XLSX для анализа логистики и затрат на доставку. Все документы доступны из карточки сделки и из общего списка отправлений в приложении.
Есть ли пробный период?
Да, при установке из маркетплейса Битрикс24 предоставляется 7 дней бесплатного доступа ко всем функциям без ограничений. Привязка карты не требуется. За пробный период вы можете создавать накладные, рассчитывать тарифы, отслеживать отправления и настроить автоматизацию воронки CRM. Этого времени достаточно, чтобы оценить, насколько интеграция КСЭ с Битрикс24 упрощает работу с доставкой в вашей компании. Если решите не продолжать — подписка не активируется и ничего оплачивать не нужно.