Публичная оферта

на оказание услуг по предоставлению доступа к приложениям SoloPrime для Битрикс24

Редакция № 2 от 06 апреля 2026 года

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — Оферта).

ИП Соловов Дмитрий Олегович (ОГРНИП 325774600628352, ИНН 773575786205, г. Москва), далее — Исполнитель, предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, далее — Заказчик, заключить настоящий договор на изложенных ниже условиях.

Приложения предназначены для использования в предпринимательской деятельности. Оформляя подписку или устанавливая Приложение, Заказчик подтверждает, что действует как индивидуальный предприниматель или от имени юридического лица и не использует Приложение для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Акцептом настоящей Оферты является оформление подписки (оплата тарифного плана) или установка Приложения из маркетплейса Битрикс24 на портал Заказчика, в том числе с автоматической активацией бесплатного пробного периода (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта Оферта считается заключённым договором между Исполнителем и Заказчиком.

1. Термины и определения

Приложения — программы для ЭВМ, разработанные Исполнителем и размещённые на маркетплейсе Битрикс24 под брендом SoloPrime, предоставляемые Заказчику по подписке. Актуальный перечень Приложений, их описания и функциональные характеристики размещены на Сайте по адресу: https://soloprime.net/apps. При оформлении подписки Заказчик принимает условия Приложения № 1 в редакции, действующей на момент акцепта.

Подписка — предоставление Заказчику права доступа к функционалу Приложения на выбранном тарифном плане в течение оплаченного периода.

Тарифный план — совокупность условий доступа к Приложению, определяющая объём функционала, лимиты использования и стоимость.

Пробный период — бесплатный 7-дневный период с момента установки Приложения, в течение которого Заказчику предоставляется полный доступ к функционалу для ознакомления.

Личный кабинет — раздел управления подпиской внутри Приложения на портале Битрикс24 Заказчика.

Сайт — веб-сайт https://soloprime.net и его разделы.

Сервис — совокупность программного обеспечения, серверной инфраструктуры и интерфейсов, обеспечивающих функционирование Приложений и предоставление Услуг Заказчику.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к функционалу выбранного Приложения в рамках оплаченного тарифного плана, а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой. Приложения обеспечивают автоматизацию бизнес-процессов Заказчика в CRM-системе Битрикс24, включая интеграцию с внешними сервисами (банковские API, логистические службы и иные).

2.2. Доступ к каждому Приложению оформляется как отдельная подписка с собственным тарифным планом и периодом оплаты.

2.3. Актуальные тарифные планы, их стоимость и лимиты использования для каждого Приложения приведены в Приложении № 1 к настоящей Оферте, размещённом в сети Интернет по адресу: https://soloprime.net/apps. Приложение № 1 является неотъемлемой частью настоящей Оферты. Исполнитель обеспечивает доступность архивных редакций Приложения № 1 с указанием дат их действия.

3. Тарифные планы и лимиты

3.1. Каждое Приложение предоставляется по одному из тарифных планов, состав которых определён в Приложении № 1. Тарифные планы различаются объёмом доступного функционала и лимитами использования.

3.2. Периоды подписки: 1 (один) календарный месяц (ежемесячная) или 12 (двенадцать) календарных месяцев (годовая), если иное не предусмотрено условиями конкретного Приложения. При оплате годовой подписки может предоставляться скидка, размер которой указан в Приложении № 1.

3.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять состав тарифных планов, их стоимость и лимиты, уведомив об этом Заказчика не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу путём размещения новой редакции Приложения № 1 на Сайте и направления уведомления в интерфейсе Приложения. Изменения не затрагивают уже оплаченный период подписки. Продолжение использования Приложения после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новыми тарифными условиями.

4. Порядок получения доступа

4.1. Для получения доступа к Приложению Заказчик:

1. устанавливает Приложение из маркетплейса Битрикс24 на свой портал;
2. получает автоматический бесплатный пробный период продолжительностью 7 (семь) календарных дней с полным доступом к функционалу;
3. до окончания пробного периода выбирает тарифный план и оплачивает подписку.

4.2. Доступ к оплаченному функционалу активируется автоматически после подтверждения оплаты.

4.3. Для установки Приложений требуется тарифный план Битрикс24 «Стандартный» или выше, а также права администратора портала.

5. Оплата и подписка

5.1. Оплата производится на условиях 100% предоплаты через платёжный сервис ЮKassa. Доступные способы оплаты определяются сервисом ЮKassa.

5.2. Подтверждением оплаты является электронный чек, направляемый на адрес электронной почты или номер телефона Заказчика в соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ.

5.3. Стандартный период подписки составляет 1 (один) календарный месяц или 12 (двенадцать) календарных месяцев в зависимости от выбранного периода оплаты.

6. Автоматическое продление

6.1. Оформляя подписку, Заказчик выражает согласие на автоматическое продление (рекуррентные платежи) по окончании каждого оплаченного периода.

6.2. Списание средств за следующий период производится автоматически за 24 часа до окончания текущего периода с сохранённого платёжного средства.

6.3. Заказчик вправе в любое время отказаться от автоматического продления подписки через Личный кабинет в интерфейсе Приложения (в электронной форме). После отказа автоматические списания прекращаются, доступ сохраняется до окончания оплаченного периода без возврата средств за неиспользованную часть.

6.4. В случае неудачного списания средств Заказчику предоставляется льготный период продолжительностью 3 (три) календарных дня, в течение которого доступ к Приложению сохраняется. По истечении льготного периода подписка прекращается.

7. Изменение тарифного плана

7.1. Заказчик вправе изменить тарифный план в Личном кабинете.

7.2. При переходе на более дорогой тарифный план (повышение) стоимость пересчитывается пропорционально оставшимся дням текущего периода. Доплата списывается немедленно, новый тариф вступает в силу сразу.

7.3. При переходе на более дешёвый тарифный план (понижение) новый тариф вступает в силу с начала следующего периода оплаты. До этого момента Заказчик продолжает использовать текущий тариф.

8. Возврат средств

8.1. Заказчик вправе запросить возврат средств при соблюдении всех нижеперечисленных условий:

• с момента оплаты прошло не более 7 (семи) календарных дней;
• возврат запрашивается исключительно по первой оплате данного Приложения;
• один возврат на одну учётную запись (портал Битрикс24) для каждого Приложения.

8.2. Возврат за автоматические продления (рекуррентные платежи) не производится, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

8.3. Для запроса возврата Заказчик направляет обращение на адрес info@soloprime.net с указанием наименования Приложения и реквизитов оплаты.

8.4. Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения запроса.

8.5. При возврате средств доступ к Приложению прекращается немедленно.

8.6. Настоящие ограничения не распространяются на случаи, когда действующим законодательством Российской Федерации предусмотрен иной порядок возврата средств (в том числе ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

9. Использование Приложений

9.1. Заказчик обязуется использовать Приложения в соответствии с их назначением, условиями настоящей Оферты и действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Запрещается:

• обходить технические ограничения тарифных планов;
• использовать Приложения для противоправных целей;
• осуществлять попытки несанкционированного доступа к серверной части Приложений;
• передавать данные доступа третьим лицам без согласия Исполнителя.

9.3. В случае нарушения условий пункта 9.2 Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ к Приложению. В случае прекращения доступа Исполнитель возвращает Заказчику стоимость неиспользованного периода подписки за вычетом фактических расходов Исполнителя, за исключением случаев, когда действия Заказчика причинили ущерб Исполнителю или третьим лицам.

10. Ответственность

10.1. Исполнитель прилагает коммерчески обоснованные усилия для обеспечения работоспособности Приложений, однако Приложения предоставляются «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Приложения будут соответствовать всем ожиданиям Заказчика.

10.2. Максимальная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за текущий период подписки соответствующего Приложения. Настоящее ограничение не применяется в случаях, когда иной размер ответственности установлен действующим законодательством Российской Федерации.

10.3. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные или случайные убытки Заказчика.

10.4. Исполнитель не несёт ответственности за сбои и перерывы в работе, вызванные действиями третьих сторон, включая платформу Битрикс24, банковские API и службы доставки.

10.5. Исполнитель не несёт ответственности за кратковременную недоступность Сервиса вследствие кибератак (в том числе DDoS-атак), при условии принятия Исполнителем разумных мер по защите инфраструктуры.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Сервис (включая программное обеспечение, исходный код, базы данных, дизайн интерфейса, документацию, товарные знаки и иные элементы) является результатом интеллектуальной деятельности и объектом исключительных прав Исполнителя (либо его лицензиаров) в соответствии с частью четвёртой Гражданского кодекса Российской Федерации.

11.2. Настоящая Оферта не является договором отчуждения исключительного права. Никакие положения настоящей Оферты не могут быть истолкованы как передача или уступка исключительных прав на Сервис или его компоненты в пользу Заказчика или третьих лиц.

11.3. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функционалу Сервиса, включающий элементы простой (неисключительной) лицензии на использование программного обеспечения в соответствии со статьёй 1236 ГК РФ, на следующих условиях:

• способ использования: доступ к функционалу Сервиса через сеть Интернет (SaaS) в порядке и объёме, определённом выбранным тарифным планом;
• территория: без ограничения территории;
• срок: на период действия оплаченной подписки;
• право сублицензирования не предоставляется.

11.4. Заказчик не вправе: копировать, декомпилировать, дизассемблировать, модифицировать Сервис или его компоненты; создавать производные произведения на основе Сервиса; предоставлять доступ к Сервису третьим лицам способами, не предусмотренными настоящей Офертой; использовать Сервис в целях создания конкурирующего продукта.

11.5. Данные, загруженные Заказчиком в Сервис, остаются собственностью Заказчика. Исполнитель не приобретает каких-либо прав на данные Заказчика, за исключением права на их обработку в целях оказания услуг по настоящей Оферте.

12. Персональные данные

12.1. Заказчик является оператором персональных данных в понимании Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и самостоятельно определяет цели и содержание обработки персональных данных, полученных им от субъектов персональных данных.

12.2. Исполнитель является лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению оператора (Заказчика) в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Акцепт настоящей Оферты является поручением Заказчика Исполнителю на обработку персональных данных на условиях, изложенных в настоящем разделе.

12.3. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных исключительно в целях исполнения обязательств по настоящей Оферте: обеспечение функционирования Сервиса, синхронизация данных между CRM-системой Заказчика и банковскими/логистическими сервисами, формирование отчётности. Перечень обрабатываемых данных: ФИО контрагентов Заказчика, ИНН, банковские реквизиты, суммы и назначения платежей, контактные данные, а также иные данные, обрабатываемые Сервисом в рамках интеграции CRM-системы Заказчика с внешними сервисами.

12.4. Исполнитель обязуется: соблюдать конфиденциальность персональных данных; обеспечивать безопасность при обработке в соответствии со ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ; не раскрывать данные третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ; при прекращении действия Оферты прекратить обработку и уничтожить персональные данные в течение 30 (тридцати) календарных дней.

12.5. Заказчик гарантирует, что им получены все необходимые согласия субъектов персональных данных на обработку, включая передачу данных Исполнителю в порядке поручения, либо что обработка осуществляется на ином законном основании.

12.6. Обработка персональных данных самого Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на страницах соответствующих Приложений на Сайте.

12.7. Принятие настоящей Оферты означает согласие Заказчика с Политикой конфиденциальности.

13. Доступность Сервиса

13.1. Исполнитель прилагает коммерчески разумные усилия для обеспечения доступности Сервиса 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Целевой уровень доступности Сервиса составляет 99% времени в течение каждого календарного месяца. Данный показатель является ориентиром и не влечёт ответственности Исполнителя при его недостижении.

13.2. В расчёт времени простоя НЕ включаются:

• плановые технические работы, о которых Заказчик уведомлён не менее чем за 24 часа;
• перерывы, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (раздел 15 настоящей Оферты);
• недоступность, вызванная сбоями в работе платформы Битрикс24, банковских API (АО «Точка»), платёжных систем или иных сервисов третьих лиц;
• недоступность, вызванная действиями или бездействием Заказчика.

13.3. В случае недоступности Сервиса свыше допустимого времени простоя Заказчик вправе направить запрос Исполнителю. Исполнитель по своему усмотрению продлит срок подписки на период фактического простоя либо произведёт перерасчёт стоимости услуг за соответствующий период.

14. Порядок разрешения споров

14.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, Стороны обязуются разрешать путём переговоров. Соблюдение досудебного (претензионного) порядка урегулирования спора является обязательным.

14.2. Претензия направляется в письменной форме по электронной почте: в адрес Исполнителя — info@soloprime.net; в адрес Заказчика — на адрес, указанный при регистрации в Сервисе. Допускается направление заказным письмом с уведомлением.

14.3. Претензия должна содержать: наименование (ФИО) заявителя, существо требований, обоснование со ссылкой на положения Оферты и/или нормы законодательства, сумму претензии (если подлежит денежной оценке), реквизиты заявителя.

14.4. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.

14.5. В случае недостижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя, за исключением случаев, когда применимым законодательством установлена исключительная или альтернативная подсудность (в том числе по искам потребителей в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»).

15. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта Оферты в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

15.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности: стихийные бедствия, пожары, эпидемии, военные действия, террористические акты, акты государственных органов (в том числе введение санкций, запретительных или ограничительных мер), существенные и длительные (свыше 24 часов) сбои в работе платформы Битрикс24 или банковских API третьих сторон (АО «Точка»), находящиеся вне зоны контроля Исполнителя.

15.3. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней уведомить другую Сторону. Несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на форс-мажор.

15.4. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 60 (шестидесяти) календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств. Исполнитель возвращает Заказчику оплату за период, в течение которого Сервис не был предоставлен.

16. Изменение условий Оферты

16.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту, уведомив Заказчика не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу путём публикации новой редакции на Сайте.

16.2. Продолжение использования Приложений после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией Оферты.

16.3. Если Заказчик не согласен с изменениями, он вправе отказаться от использования Сервиса до даты вступления изменений в силу, направив уведомление Исполнителю. В этом случае Исполнитель возвращает оплату за неиспользованный период подписки.

16.4. Предыдущие редакции Оферты доступны по запросу на info@soloprime.net.

17. Заключительные положения

17.1. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17.2. Признание какого-либо положения настоящей Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

17.3. Вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

18. Контактная информация Исполнителя

ИП Соловов Дмитрий Олегович

ОГРНИП: 325774600628352

ИНН: 773575786205

E-mail: info@soloprime.net

Telegram: @Soloprime_official